Стратегия цифровой трансформации
Длительная глубокая проработка диджитал экосистемы компании для оптимизации бизнес-процессов.
Вам нужен данный
продукт, если:
01
Нет понимания точек роста
Взгляд со стороны поможет раскрыть потенциал предприятия.
02
Компания стремится к цифровизации
В погоне за digital-прогрессом можно потратить неоправданное количество ресурсов. Project map цифровой трансформации поможет оптимизировать усилия.
03
Неясно, как и какие цифровые инструменты необходимо внедрить на предприятии
Прежде чем обращаться к разработчикам конкретных цифровых инструментов, необходимо осознать потребности и составить план изменений.
Этапы
01
Брифуем
команду агентства, составляем карту задач по развитию digital-экосистемы.
02
Анализируем
категорию, продукт, бренд с точки зрения рациональных и эмоциональных выгод для потребителя.
03
Сегментируем
целевую аудиторию, описываем ее портрет, выделяем различия между группами.
04
Описываем
существующую digital-экосистему; проводим краткий UX-анализ имеющихся цифровых сервисов.
05
Определяем
ключевые KPI проекта.
06
Простраиваем
текущую Customer Journey Map (путь пользователя) в состоянии As Is, определяем «белые пятна» и точки роста.
07
Собираем
best-practice опыт в категории и за ее пределами.
08
Ищем
решения для дополнения пользовательского пути и устранения недостатков, в виде описания базового функционала решений (без глубокой технической проработки).
09
Формируем
обновленную CJM для каждого сегмента аудитории.
10
Приоритизируем
разработанные решения, оцениваем их влияние на пользовательский опыт, прибыль, их временные и финансовые затраты.
Результат
Дорожная карта развития digital-экосистемы бренда с описанием функционала новых сервисов и рекомендациями по доработке существующих.
Стратегия цифровой трансформации