Коммуникационная политика
Создание гайда по корпоративным коммуникациям.
Этапы
01
Аналитический блок
Анализ платформы бренда и текущих коммуникаций; знакомство с hr-политикой бренда; анализ коммуникаций конкурентов, выделение стилевой специфики, соотнесение с транслируемым имиджем; коммуникационные коды ЦА; выводы.
02
Редакционная политика
Рекомендуемый Tone-of-voice; структура и язык внутренних и внешних коммуникаций; правила работы с информационными поводами, с негативной информацией; партнерство и co-promotion; интеграция бренда в мероприятия.
03
Интеграция финального документа в брендбук или гайд
Опционально: раздел о правилах коммуникации бренда на сайте/корпоративном портале.
Результат
Документ, описывающий стиль, тон коммуникаций, правила для внутренних и внешних коммуникаций, особенности освещения отдельных тем, иерархию согласования внешних коммуникаций.
Коммуникационная политика